Расплетина улица, 4

Недостатки:

Хочу поделиться своим опытом проживания в данной квартире и оставить конструктивный отзыв, чтобы помочь другим арендаторам сформировать объективное мнение. К сожалению, реальность сильно разошлась с ожиданиями, а завышенный рейтинг абсолютно не отражает действительность. Поясню по пунктам: 1. Отношение к клиентам. Светлана, клиентоориентированность — это залог успешного сервиса. Каждый раз при звонке вы уточняли, кто я и по какому бронированию звоню. Это неудобно и создает ощущение хаоса. Возможно, стоит вести записи с именем, датой и адресом брони — это облегчит работу и оставит более приятное впечатление. 2. Прокуренное помещение. С первых минут пребывания нас встретил неприятный запах табака, который сложно игнорировать. Указав на это Светлане, мы ожидали какого-то решения, но, увы, запах оставался, вызывая сильный дискомфорт, вплоть до головной боли и тошноты. 3. Отопление в ванной. Батарея в ванной не работала, из-за чего в помещении было прохладно, что особенно ощущалось в зимнее время. 4. Постельное белье. Качество постельного белья оставляет желать лучшего: простыни недостаточно большие для кровати, словно набор носовых платков, а под простынею нас встретило старое бабушкино покрывало, которое кололось, словно оно из шершавого меха (фото прикрепил к отзыву). 5. Неисправная розетка. Розетка у двери оказалась нерабочей, хотя эта проблема уже упоминалась в других отзывах. Увы, она осталась нерешенной. 6. Мебель и теснота на кухне. Кухня тесная из-за большого дивана, который занимает слишком много места (в других отзывах об этом тоже писали). К тому же диван покрыт покрывалом, похожее на «шкуру Гринча», которое выглядит пыльным и неопрятным (фото прикрепил к отзыву). 7. Отсутствие Wi-Fi. На фотографиях заявлено наличие Wi-Fi (включая фото с паролем), однако в действительности доступа к интернету не было, что вызвало недоумение (фото прикрепил к отзыву). 8. Полотенца. На трех человек нам выдали всего три полотенца — по одному на каждого, без разделения для лица и тела. Это минимальный комплект, который не соответствует стандартам комфорта. 9. Отсутствие кухонного полотенца. Даже мелочи, как полотенце на кухне, оказываются важными, а его отсутствие создаёт неудобство. Об этом тоже упоминалась в других отзывах. Увы, проблема осталась нерешенной. 10. Общий вид квартиры. Квартира находится в состоянии, которое можно охарактеризовать как "сильно уставшая". Она нуждается в ремонте и замене мебели, чтобы соответствовать ожиданиям современных арендаторов. Светлана, я искренне надеюсь, что вы обратите внимание на эти замечания. Ведь, когда к арендаторам относятся с уважением и заботой, они всегда возвращаются и оставляют только положительные отзывы. Желаю вам успехов в улучшении сервиса!