Димитрова улица, 3

Недостатки:

Евгений включил опцию остановки с животными и берёт за это по 1500 рублей дополнительно за каждые сутки. Мы остановились на двое суток и отдали суммарно 3000 рублей за нахождение с собакой. Мы заранее предупредили Евгения о размере собаке (6кг) и породе (японский шпиц). Явно спросили есть ли у Евгения вопросы по остановке с животным. Евгений сказал, что вопросов у него нет. Евгений также заранее не проговорил, что в его квартире для животного есть правила, нарушив которые он не будет возвращать залог. Ровно такая ситуация у нас и получилась. Евгений решил не отдавать нам залог в размере 2000 рублей, аргументировав это том, сто собака была на кровати, диване и в целом бегала в комнате. Не озвученные требования Евгения были следующими: собака должна спать на коврике в прихожей, не заходить в комнаты, не издавать какого-то либо запаха, не оставлять шерсть, не лежать на кроватях, не лежать на диванах. По словам Евгения, собака оставила непоправимым ущерб квартире. По его словам, ему пришлось вызывать двойной клининг, выбросить новое постельное белье и подушки. По его словам, сумма в 5000 рублей (залог + доп стоимость нахождения с собакой) не покрыла все его расходы за устранения ущерба от него. Он также сказал, что снимет возможность заезда с животными во всех своих апартаментах в Рыбинске. К сожалению, во время весьма мягкого конфликта и предложением разобраться через поддержку, Евгений начал переходить границы и переходить на личности. Обвинять в том, что мы, как владельцы собаки, теперь виноваты в том, что остальным владельцам не где будет размещаться в Рыбинске. Что наша собака не воспитанная, а мы являемся маленькими и глупыми с его точки зрения. Что из-за нас будет как в Москве. Наша собака в дни остановки была на следующий день после груминга с отдельной экспресс - линькой, надушенная духами. После прогулок мы её вымывали со средством для мытья собак. Ей три года. У неё есть сертификат ОКД и ноузворка. Мы её научили не подбирать. Мы чистим ей зубы и сами стрижём когти. Это наша собака, в которую мы вложили очень много усилий. Это была, наверно, 20ая остановка в арендуемой квартире с собакой и первый конфликт, к большому сожалению, Евгений представляет себе не существующих волшебных собак и только таким собакам готов предложить свои квартиры. Спустя две недели в его квартиры все ещё можно заселиться с собаками. К сожалению, Евгений не понимает, за что именно берет деньги и, судя по его коммуникации, не понимает для себя выгоду от таких взаимоотношений. Вместо попадания в список квартир безопасных для заселения владельцев собак и стирок постельного белья, он предпочел все выкинуть и разрешить конфликт так, как он разрешил- через голосовые сообщения, обвинения и угрозы. Именно из-за таких, как Евгений, есть в Москве достаточно много просветительских проектов на тему взаимодействия с собаками и их владельцами для предпринимателей. И все от такого взаимодействия видят большую пользу. Поэтому мы вынуждены были отправить Евгению досудебную претензию и рассчитываем, что решим этот конфликт за года два.